Privacy

Dit beleid legt uit wat er gebeurt met de gegevens die je ons stuurt via de boekingsaanvraag- en contactformulieren op deze website. De site wordt beheerd door Jovevi Apartments in Ohrid, Noord-Macedonië. Je bereikt ons via de gegevens op de contactpagina.

Wat de formulieren verzamelen

Als je een boekingsaanvraag of een vraag stuurt, ontvangen wij via het formulier:

• je naam en e-mailadres
• je telefoonnummer, als je dat opgeeft
• het appartement, je data en het aantal volwassenen en kinderen
• je bericht, als je dat schrijft
• de taal die je gebruikte en de pagina van waaruit je het formulier verstuurde

We gebruiken deze gegevens alleen om je te antwoorden en, als je boekt, om je verblijf te regelen. Op deze site kun je niet online betalen.

Wie je gegevens ontvangt

Het formulier wordt bezorgd door Web3Forms, een e-maildienst die je aanvraag doorstuurt naar onze inbox. Web3Forms verwerkt het alleen om het te bezorgen, zoals beschreven in het privacybeleid. Wij (de eigenaren van de appartementen) lezen het vervolgens en antwoorden per e-mail of telefoon. We delen je gegevens met niemand anders en verkopen ze nooit.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je aanvraag en onze e-mails met jou zolang we ze nodig hebben om je te antwoorden en je verblijf te verzorgen. Uiterlijk 12 maanden na je verblijf of ons laatste contact verwijderen we ze, tenzij de wet ons verplicht boekingsgegevens langer te bewaren.

Wat de site verder gebruikt

• Taalkeuze: de site onthoudt de taal die je koos in de lokale opslag van je browser. Die blijft op je apparaat en wordt niet naar ons gestuurd.
• Verzendpauze: nadat je een aanvraag hebt verstuurd, bewaart de site het tijdstip van verzending in dezelfde lokale opslag, zodat er een minuut gewacht kan worden voordat je er nog een verstuurt. Ook dit blijft op je apparaat.
• Kaarten: wanneer er een kaart wordt getoond, laadt je browser de kaartfragmenten van de servers van OpenStreetMap, die je IP-adres ontvangen zoals bij elke website.
• Hosting: de site wordt geleverd door Cloudflare, dat je IP-adres verwerkt om de pagina’s te bezorgen en de site te beschermen.
• Bezoekstatistieken: we tellen bezoeken met Cloudflare Web Analytics. Dat registreert de pagina, de verwijzende site en de browser, het apparaattype en het land, zonder cookies en zonder een profiel van jou op te bouwen. Wij zien alleen totalen.
• Prijzen en onze beheerlogin: alleen wij kunnen de prijzen op de site wijzigen, nadat we inloggen via Cloudflare Access met een eenmalige code die naar ons e-mailadres wordt gestuurd. Cloudflare verzorgt die login en de site bewaart ons e-mailadres bij elke opgeslagen prijslijst, zodat we kunnen zien wie iets heeft gewijzigd. Dit betreft alleen ons: wat de formulieren van jou verzamelen blijft ongewijzigd en de prijzen die je ziet zijn een richtlijn die we bevestigen in ons antwoord.

De site plaatst geen advertentie- of trackingcookies.

Jouw rechten en hoe je om verwijdering vraagt

Je kunt ons op elk moment vragen om je te laten zien welke gegevens we over je hebben, om ze te corrigeren of om ze te verwijderen. Stuur een e-mail naar het adres op de contactpagina en we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Macedonische toezichthouder voor gegevensbescherming (azlp.mk) of bij de toezichthouder in je eigen land, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens en in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.